Reklamační řád
Provozovatel: Telidoo a.s., IČO 28264045, DIČ CZ28264045
1. Předmět reklamace
Reklamovat lze vadné poskytnutí služby nebo nesprávné vyúčtování ceny služeb Telidoo.
2. Podání reklamace
Reklamaci podáte e-mailem na info@telidoo.com, telefonicky na +420 800 111 006 nebo písemně na adrese Mlýnská 425/70, 602 00 Brno. Uveďte popis vady, datum a své kontaktní údaje.
3. Lhůty
Reklamaci je třeba uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 2 měsíců od vadného poskytnutí služby nebo doručení vyúčtování.
4. Vyřízení
Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. O výsledku vás informujeme e-mailem.
5. Mimosoudní řešení sporů
Spotřebitel se může obrátit na Český telekomunikační úřad (www.ctu.cz).