Otázky a odpovede

Telidoo appka funguje na všetkých mobilných zariadeniach s operačným systémom Android od verzie 6.0 a vyššie. Momentálne ešte nie je spustená verzia pre operačný systém iOS pre telefóny iPhone od spoločnosti Apple. Bohužiaľ aj po spustení verzie pre iOS, bude možné Telidoo na iPhone používať iba na chatovanie a ďalšie funkcie, nie na telefonovanie, z dôvodu technických obmedzení na iPhone.

Zostane Vám Vaše telefónne číslo. Vaše telefónne číslo sa bude takisto zobrazovať volaným a pôjde sa Vám na neho normálne dovolať. Nič sa teda nezmení.

Stiahnutie aplikácie je úplne zadarmo a zostane Vám rovnaké číslo aj operátor. Zmení sa Vám iba hlavná aplikácia na volanie (Váš dialer) a kredit na volanie si budete dobíjať priamo v aplikácii Telidoo. Za každý odchádzajúci hovor sa Vám bude strhávať čiastka podľa nášho cenníka a to iba z Telidoo kreditu, nie z kreditu Vášho pôvodného operátora, ktorý Vám zostal na Vašej SIM karte.

Prechod na Telidoo je otázkou minút. Nie je potreba uzatvárať žiadnu zmluvu, prenášať telefónne číslo a nemusíte nikam chodiť. Všetko je možné urobiť online. Stačí si tu stiahnuť aplikáciu Telidoo, nainštalovať ju, odsúhlasiť notifikácie, vyplniť registráciu a online si dobiť kredit. Potom už môžete volať, písať a posielať si obsah.

Nie je, Telidoo spája hovory prostredníctvom klasickej GSM siete, takže funguje rovnako ako O2, T-mobile alebo Orange. Nedochádza tak ako u VoIP ku znižovaniu kvality hovoru, vypadávaniu slov, rozpojovaniu pri jazde autom alebo pri príchode klasického hovoru. To, že sa nejedná o internetové volanie je možné overiť aj tak, že si vypnete datové pripojenie počas hovoru. Pripojenie k internetu síce nie je nutné, ale je doporučené pre zrýchlenie naviazania hovoru, a k odosielaniu SMS a multimediálných správ ZADARMO.

Nie, Telidoo nespája hovory cez internet, internet tak nie je potreba. Pripojenie k internetu tak nie je nezbytné, ale je doporučené pre zrýchlenie naviazania hovoru a k odosielaniu SMS a multimediálných správ ZADARMO.

Telidoo spája hovory prostredníctvom klasickej GSM siete, takže rovnako ako O2, T-mobile alebo Orange. Kvalita hovorov je rovnaká ako u týchto operátorov. U Telidoo nedochádza ako u VoIP (Skype, WhatsApp atď.) k znižovaniu kvality hovorov, vypadávaniu slov, rozpadávaniu hovorov pri jazde, zníženiu kvality datového pripojenia alebo príchodu klasického hovoru.

Áno, vaše telefónne číslo sa bude zobrazovať volaným a pôjde sa Vám na neho dovolať. Nič sa teda nezmení. Mierna odlišnosť je iba v odosielaní SMS. Vaša SMS je odosielaná prostredníctvom Telidoo brány ako SMS, teda z iného než Vášho telefónného čísla. Vaše telefónne číslo je uvedené v texte SMS správy, s čím si vedia niektoré telefony poradiť a adresátovi zobraziť podľa kontaktov Vaše meno. Pokiaľ si adresát, ktorému posielate SMS tiež nainštaluje aplikáciu Telidoo, sú správy priradené medzi ostatné správy k odosielateľom do vlákien a ďalej si s týmto adresátom píšete a posielate multimediálny obsah celkom ZADARMO. Inou možnosťou potom môže byť nastavenie odosielania SMS správ mimo Telidoo cez Vašu SIM kartu. V takomto prípade odchádzajú Vaše SMS štandardným spôsobom, ale nevyužijete úsporu cez Telidoo.

Nie, stačí vyplniť pár základných registračních údajov pri inštalácii aplikácie a dobiť si online kredit. Pri dobití kreditu vám vystavíme faktúru s údajmi vyplnenými pri registrácii. Faktúru si môžete hocikedy otvoriť alebo stiahnuť v aplikácii Telidoo. Okrem faktúry je v aplikácii dostupný výpis všetkých hovorov a SMS.

Áno, pri každom dobití Telidoo kreditu Vám vystavíme faktúru. Všetky vystavené faktúry si môžete hocikedy stiahnuť aj v aplikácii Telidoo.

Telidoo a.s. je akciová spoločnosť s vysokým základným imaním, riadiacim predstavenstvom a kontrolnou dozornou radou. V orgánoch spoločnosti je rada významných osobností. Spoločnosť má sídlo v Brne, kde pracujú desiatky zamestnancov. Spoločnosť je riadne registrovaná na všetkých príslušných úradoch a pracuje na certifikácií TUV a ISO.

Stiahnutie aplikácie je ZADARMO. Po nainštalovaní máte k dispozícii ZADARMO kredit na vyskúšanie. Až po vyskúšaní si dobijete kredit v ľubovoľnej výške, takže u nás nič neriskujete.

Ceny všetkých služieb nájdete v aktuálnom cenníku tu.

Áno, vrámci EÚ funguje Telidoo roaming za ceny hovorného v SR. Pokiaľ však budete mimo zemí EÚ (Európskej únie), musíte na roaming využiť služby vlastného operátora (dodávateľa Vašej SIM karty).

Áno, Telidoo podporuje DTMF voľby. Pokiaľ sa dovoláte na hlasový navigačný systém (napríklad v bankách, na pošte či v poisťovni), ktorý po Vás vyžaduje voľbu stlačením príslušnej číslice na číselniku dialeru, bude všetko fungovať úplne korektne tak ako ste zvyknutí.

Áno, volanie cez Telidoo je rovnako bezpečné ako volanie cez operátorov O2, Orange alebo T-mobile. Posielanie správ a multimediálneho obsahu je vďaka možnosti jeho šifrovania ešte bezpečnejší.

Telidoo nahradí systémový dialer Vášho telefónu dialerom Telidoo. Vďaka nemu voláte lacnejšie a píšete si s ostatnými členmi Telidoo rodiny zadarmo. Telidoo dialer umožňuje naviac radu nadštandarných funkcií. Druhou vecou, ktorá sa zmení je spôsob odosielania SMS viď. otázka ,,Bude sa volaným zobrazovať moje telefónne číslo?“

Telidoo je výnimočným revolučným konceptom spájania hovorov. K jeho naviazaniu využíva technológiu call back loop a to v reálnom čase tak, aby nebol znížený užívateľský komfort. Vďaka tejto technológii je možné dosiahnuť zmeny štruktúry medzioperátorských prepojovacích poplatkov, ktoré je možné premietnuť pozitívne do zníženia ceny hovorného.

Pri volaní na farebné linky tzn. linky so zvýšeným tarifom a posielaní premium SMS sa použije Vaša SIM karta, sú teda účtované cez Vášho mobilného operátora.

Kredit je možné dobiť online bankovým prevodom z Vášho účtu alebo platobnou kartou.

Kredit z Vašej SIM karty na účet Telidoo bohužiaľ previesť nejde. Prevádzať kredit je možné iba medzi užívateľmi Telidoo a to iba kredit, ktorý ste si v Telidoo už sami dobili.

Telefónne číslo si môžete zmeniť v nastavení svojho Telidoo účtu. Predtým než si číslo zmeníte sa ale uistite, že v telefóne máte už SIM kartu s novým číslom.

Keď si nespomeniete na svoje heslo, stačí kliknúť pri prihlásení na „zabudnuté heslo“ a zadať svoje telefónne číslo, ktore ste zadali pri registrácii a vytvoríte si nové heslo, ktoré potom ešte raz potvrdíte.

V aplikácii si môžete zvoliť komu budete volať cez Telidoo a komu cez Vašu SIM kartu. Buď si u jednotlivých kontaktov môžete vybrať čo chcete na volanie používať alebo si v nastaveniach volania zvolíte cez čo chcete všetky hovory uskutočnovať.

Aplikácia zatiaľ funguje iba na českých a slovenských SIM kartách. Do budúcna pripravujeme aj iné krajiny.

Záleží na nastavení Vašej specifickej SIM karty. Pokiaľ SIM karta má telefónne číslo na ktorom ste schopný prijímať hovory, tak by aplikácia mala fungovať.

Nie, prestali by fungovať. Aplikácia musí byť stále v telefóne. Napríklad fotografie budú stále vo WhatsAppe, u nás bude v SMS iba link na otvorenie. Súčasne máte ale stále zachovanú integritu všetkých SMS, chatu atď…